Chính sách vận chuyển, giao nhận
Với chính sách giao hàng toàn quốc, Siêu Thị Khung Tranh VN cung cấp các giải pháp vận chuyển và giao hàng linh hoạt nhằm mang lại sự thuận lợi nhất cho khách hàng và Siêu Thị Khung Tranh VN. Chúng tôi đề ra chính sách giao hàng cụ thể như sau:
1. Quy trình giao hàng
Với đội ngũ giao hàng và lắp đặp chuyên nghiệp, Siêu Thị Khung Tranh VN luôn muốn mang đến một phương thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ Quy trình giao hàng tại Siêu Thị Khung Tranh VN dưới đây:
a. Trường hợp khách hàng đặt hàng có sẵn, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ giao hàng ngay trong ngày hoặc ngày làm việc kế tiếp (khu vực Tp. Hồ Chí Minh). Trường hợp khách hàng đặt hàng theo yêu cầu, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ xác nhận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng.
Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
b. Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
c. Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
d. Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ báo ngay đến bạn nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
e. Siêu Thị Khung Tranh VN lưu ý với bạn rằng có một số địa điểm mà dịch vụ chuyển phát không thể giao hàng được. Khi đó, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến một địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng.
f. Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
g. Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. Siêu Thị Khung Tranh VN không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.
h. Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Siêu Thị Khung Tranh VN. Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng cộng thêm phí phát sinh.
i. Trong trường hợp những đơn hàng đã xác nhận của quý khách được đặt ở những ngày gần nhau, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ cố gắng bổ sung vào đơn hàng và giao chung một lần cho quý khách.
j. Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Siêu Thị Khung Tranh VN có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.
k. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 03 ngày sau khi giao hàng.
l. Siêu Thị Khung Tranh VN nhận giao sản phẩm đến tận tay khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc quý khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán trực tuyến bằng Thẻ ATM nội địa khi đặt hàng (nếu muốn).
2. Phương tiện giao hàng
Khách hàng mua sắm tại Siêu Thị Khung Tranh VN có thể lựa chọn một trong các hình thức giao hàng sau:
- Khách hàng lấy hàng trực tiếp tại cửa hàng.
- Nhân viên giao hàng của Siêu Thị Khung Tranh VN giao trực tiếp trong ngày.
- Sử dụng dịch vụ giao hàng của bên thứ 3.
- Gửi hàng qua nhà xe (chành xe).
- Gửi hàng thông qua bưu điện.
3. Trách nhiệm của 2 bên
a. Trách nhiệm của Siêu Thị Khung Tranh VN
Siêu Thị Khung Tranh VN có trách nhiệm giao hàng đúng thời gian đã thoả thuận với khách hàng.
Giao hàng không bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa.
b. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá có bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa ngay khi nhận được hàng. Trường hợp phát hiện sai sót, hư hại vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Siêu Thị Khung Tranh VN qua 1 trong các hình thức:
Hotline: 0937 252 363
Zalo: 0937 252 363
Facebook: https://www.facebook.com/sieuthikhungtranhvn
Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ liên lạc với quý khách trước khi giao hàng. Quý khách thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc do trục trặc trong quá trình sản xuất.
Siêu Thị Khung Tranh VN chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Thông tin liên hệ tư vấn và hỗ trợ:
SẮC SÀI GÒN GALLERY
SIÊU THỊ KHUNG TRANH VN
Địa chỉ: 260D Bạch Đằng, P.24, Q.Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 09327 252 363
Website: https://sieuthikhungtranh.com
Email: sacsaigon.gallery@gmail.com
Với chính sách giao hàng toàn quốc, Siêu Thị Khung Tranh VN cung cấp các giải pháp vận chuyển và giao hàng linh hoạt nhằm mang lại sự thuận lợi nhất cho khách hàng và Siêu Thị Khung Tranh VN. Chúng tôi đề ra chính sách giao hàng cụ thể như sau:
1. Quy trình giao hàng
Với đội ngũ giao hàng và lắp đặp chuyên nghiệp, Siêu Thị Khung Tranh VN luôn muốn mang đến một phương thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ Quy trình giao hàng tại Siêu Thị Khung Tranh VN dưới đây:
a. Trường hợp khách hàng đặt hàng có sẵn, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ giao hàng ngay trong ngày hoặc ngày làm việc kế tiếp (khu vực Tp. Hồ Chí Minh). Trường hợp khách hàng đặt hàng theo yêu cầu, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ xác nhận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng.
Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.
b. Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
c. Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
d. Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ báo ngay đến bạn nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
e. Siêu Thị Khung Tranh VN lưu ý với bạn rằng có một số địa điểm mà dịch vụ chuyển phát không thể giao hàng được. Khi đó, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến một địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng.
f. Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
g. Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. Siêu Thị Khung Tranh VN không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.
h. Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Siêu Thị Khung Tranh VN. Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng cộng thêm phí phát sinh.
i. Trong trường hợp những đơn hàng đã xác nhận của quý khách được đặt ở những ngày gần nhau, Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ cố gắng bổ sung vào đơn hàng và giao chung một lần cho quý khách.
j. Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Siêu Thị Khung Tranh VN có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn.
k. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 03 ngày sau khi giao hàng.
l. Siêu Thị Khung Tranh VN nhận giao sản phẩm đến tận tay khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc quý khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán trực tuyến bằng Thẻ ATM nội địa khi đặt hàng (nếu muốn).
2. Phương tiện giao hàng
Khách hàng mua sắm tại Siêu Thị Khung Tranh VN có thể lựa chọn một trong các hình thức giao hàng sau:
- Khách hàng lấy hàng trực tiếp tại cửa hàng.
- Nhân viên giao hàng của Siêu Thị Khung Tranh VN giao trực tiếp trong ngày.
- Sử dụng dịch vụ giao hàng của bên thứ 3.
- Gửi hàng qua nhà xe (chành xe).
- Gửi hàng thông qua bưu điện.
3. Trách nhiệm của 2 bên
a. Trách nhiệm của Siêu Thị Khung Tranh VN
Siêu Thị Khung Tranh VN có trách nhiệm giao hàng đúng thời gian đã thoả thuận với khách hàng.
Giao hàng không bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa.
b. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hoá có bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa ngay khi nhận được hàng. Trường hợp phát hiện sai sót, hư hại vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Siêu Thị Khung Tranh VN qua 1 trong các hình thức:
Hotline: 0937 252 363
Zalo: 0937 252 363
Facebook: https://www.facebook.com/sieuthikhungtranhvn
Siêu Thị Khung Tranh VN sẽ liên lạc với quý khách trước khi giao hàng. Quý khách thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc do trục trặc trong quá trình sản xuất.
Siêu Thị Khung Tranh VN chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Thông tin liên hệ tư vấn và hỗ trợ:
SẮC SÀI GÒN GALLERY
SIÊU THỊ KHUNG TRANH VN
Địa chỉ: 260D Bạch Đằng, P.24, Q.Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 09327 252 363
Website: https://sieuthikhungtranh.com
Email: sacsaigon.gallery@gmail.com
